Bonjour, Je ne peux plus me servir de mon imprimante BROTHER MFC-J5330DW car elle n'est plus reconnue par mon ordinateur. J'ai essayé en vain de la réinstaller avec le CD ou par le site, mais ils ne la trouve pas. Le pilote ne s'installe pas on dirait .Elle est récente. Merci

Bonjour, comment est connecté l'imprimante à l'ordinateur ? L'imprimante est-elle allumée ? Il y a t-il des voyants d'erreurs ? Si elle est connecté en USB ou Ethernet, vérifiez que le câble est bien branché des deux côtés, débranchez et rebranchez pour vous en assurer, pour l'USB, essayez sur les autres ports de votre ordinateur, assurez-vous de bien entendre le plug'n'play lorsque vous la connectez. Si l'imprimante est connectée en Wi-Fi, vérifiez qu'elle soit détectée sur le réseau et qu'elle est bien connectée au réseau. Avant de la réinstaller, avez-vous d'abord désinstallé l'imprimante ? Essayer d'utiliser cet utilitaire de désinstallation avant d'essayer de la réinstaller https://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=ch&lang=fr&prod=ads3000n_all&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=11&type3=39 . Bonne journée, cordialement

Bonjour, Vous avez essayer avec le cable ?

Pilote imprimante BROTHER MFC-JD5335DW – – Communauté SAV Darty 4251291

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Paogé Expert DARTY
Le 4 septembre 2020
Bonjour, comment est connecté l'imprimante à l'ordinateur ? L'imprimante est-elle allumée ? Il y a t-il des voyants d'erreurs ? Si elle est connecté en USB ou Ethernet, vérifiez que le câble est bien branché des deux côtés, débranchez et rebranchez pour vous en assurer, pour l'USB, essayez sur les autres ports de votre ordinateur, assurez-vous de bien entendre le plug'n'play lorsque vous la connectez. Si l'imprimante est connectée en Wi-Fi, vérifiez qu'elle soit détectée sur le réseau et qu'elle est bien connectée au réseau. Avant de la réinstaller, avez-vous d'abord désinstallé l'imprimante ? Essayer d'utiliser cet utilitaire de désinstallation avant d'essayer de la réinstaller https://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=ch&lang=fr&prod=ads3000n_all&os=10013&dlid=dlf005059_000&flang=11&type3=39 . Bonne journée, cordialement
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phde66515342
Le 28 août 2020
Bonjour,
Vous avez essayer avec le cable ?
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